Право на връщане

Лесна Рекламация

Въпреки че процентът на дефекти на доставените стоки е изключително нисък, ние сме напълно готови да решим всички възникнали проблеми без забавяне, за да гарантираме Вашето пълно удовлетворение. Нашият приоритет е да обработим всяка рекламация възможно най-бързо, така че не се притеснявайте - обикновено всичко се решава в рамките на няколко дни.

Ако искате да върнете артикул, моля, свържете се с нас чрез формата за рекламации тук.

В кои случаи мога да направя рекламация?

Имате право да се откажете от договора в рамките на 30 дни, без да посочвате причина, в съответствие с Вашето законово право на отказ.

След изтичане на законоустановения срок за отказ, замяна на продукта вече не е възможна. Това не засяга Вашите законови гаранционни права, на които имате право в случай, че продуктът е дефектен.

За да можем да обработим възстановяването гладко и бързо, моля, следвайте следните стъпки:

1. Опаковайте артикула в безопасна за транспортиране опаковка, като например оригиналната кутия.
2. Уверете се, че всички компоненти (включително аксесоари) са включени в пратката за връщане.
3. Помогнете ни да подобрим нашата услуга, като посочите причината за връщането на етикета за връщане.
4. Оставете пакета в клон на отговорната куриерска служба.

Продукти, за които правото на отказ не важи:

• Стоки, които не са подходящи за връщане поради естеството си, като тези, които могат бързо да се развалят или чийто срок на годност е изтекъл.
• Стоки, направени по спецификации на клиента или ясно съобразени с личните нужди (напр. фотокниги).
• Запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради здравословни или хигиенни причини и чийто печат е премахнат след доставката.

След като получим върнатата стока, ние ще върнем парите по Вашата сметка.

Гаранция

В www.cleanandbeauty.bg можете да предявите гаранция само ако сте закупили продукта директно от нашия уебсайт www.cleanandbeauty.bg.

Контакти

Ако имате въпроси относно рекламациите, не се колебайте да се свържете с нас на имейл magaziniclean@gmail.com или на телефон +359 2 979 16 16.

Вашето удовлетворение е важно за нас, затова сме тук, за да Ви помогнем във всеки етап на процеса.